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1 Kommentar
2019-09-20T05:14:44Z
  • Freitag, 20.09.2019 um 07:14 Uhr
Guten Tag Herr Röhe,

vielen Dank für Ihre Anfrage in unserem Kundenforum.  Sie haben Recht. Die Jahresablesung erfolgt in Ihrem Wohngebiet zu Ende August des Kalenderjahres. Der Versand der Ablesekarten wird von uns demzufolge ca. 3 Wochen vorher veranlasst.

Zu unserem Bedauern haben die Ablesekarten in diesem Jahr unsere Kunden vielerorts nicht erreicht. In dieser Angelegenheit haben wir bereits eine entsprechende Recherche und Maßnahmen durchgeführt. Sie haben nun die Erinnerung zur Ablesung erhalten. Wir bitten aufrichtig um Entschuldigung für den Mehraufwand, den Sie nun haben. Es tut uns leid.

Eine gute Nachricht habe ich für Sie. Der Zählerstand vom 13. September 2019 wurde uns bereits von Ihrem Energieanbieter übermittelt. Sie brauchen also nichts weiter tun.

Ich hoffe, dass Ihre Fragen beantwortet sind. Falls weiteren Klärungsbedarf besteht, melden Sie sich gern bei uns. Wie Sie uns erreichen, sehen Sie hier. Wir freuen uns auf Sie.

Wir wünschen Ihnen ein schönes Wochenende.

Viele Grüße
Manuela

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    😄