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Hildegard Wiem

Können mehrere Mitarbeiter eines Unternehmens im Kundenportal registriert sein?

Ich habe versucht mich im Kundenportal registrieren zu lassen und erhalte nach Eingabe der Geschäftspartnernummer die Rückmeldung "die Geschäftspartnernummer ist schon registriert". Ja, weil ein Kollege von mir im Kundenportal registriert ist. Meine Registrierung war nicht möglich. Unser Unternehmen hat mehrere Geschäftspartnernummern und diverse Vertragskonten. Falls meine Anmeldung nach Ihrer Rückmeldung doch möglich ist, kann ich mehrere Vertragskonten unter einer Geschäftspartnernummer anlegen?
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1 Kommentar
2019-08-28T13:27:23Z
  • Mittwoch, 28.08.2019 um 15:27 Uhr
  • zuletzt editiert von Kathleen
Guten Tag Frau Wiem,

vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Kundenforum.

Gern erläutere ich Ihnen die Anlage eines Accounts. Sie haben die Möglichkeit, sich mit einer E-Mail-Adresse pro Vertragskonto zu registrieren. Diesem angelegten Account können Sie dann weitere Vertragskonten hinzufügen. Voraussetzung ist jedoch, dass das betreffende Vertragskonto nicht bereits in einem anderen Account angemeldet ist.

Wenn in Ihrem Unternehmen mehrere Mitarbeiter auf dieselben Vertragskonten zugreifen möchten, ist es sinnvoll, einen zentralen Account anzulegen und das Passwort den zuständigen Mitarbeitern zu nennen.

In der Regel sind die Geschäftspartnernummern nicht identisch. Das heißt, dass man z. B. bei einem Anbieterwechsel sowohl ein neues Vertragskonto, als auch eine neue Geschäftspartnernummer erhält.
Sie haben daher nicht die Möglichkeit, sich mit einer Geschäftspartnernummer zu registrieren und dann automatisch alle Vertragskonten zu integrieren.

Ich hoffe, dass ich ich Ihnen mit meinen Erläuterungen weiterhelfen konnte. Bei Rückfragen sind wir auch gern persönlich für Sie da. Hier finden Sie unsere Kontaktdaten.

Freundliche Grüße

Sabine D.

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