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Bärbel Ahlers

Meine Zählernummer ist auf eine falsche Adresse registiert.

Mein Zähler ist auf eine falsche Adresse registiert, dis wurde auch schon von einem Mitarbeiter vor Ort, der hier einen Austausch eines anderen Zählers machen sollte festgestellt, fotografiert und tel. geklärt.
Nun bekomme ich Post vom Grundversorger indem ich aufgefordert werde, für einen mir unbekannten Zähler zu zahlen. Der hier definitiv nicht angeschlossen ist.
Ich habe einen Stromanbieter bei dem alles reibungslos geht
wer ist den nun Zuständig für dieses Adressen und Zähler Durcheinander? An wenn kann ich mich wenden. Damit die Adresse und passender Zähler, mal richtig im Kundenstamm eingespeisst wird ich ich nicht diese unberechtigten RG erhalte.
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1 Kommentar
2017-08-29T19:45:20Z
  • Dienstag, 29.08.2017 um 21:45 Uhr

Hallo Frau Ahlers,

vielen Dank für Ihre Anfrage.

Da wir zur Aufklärung persönliche Daten von Ihnen benötigen und dies hier öffentlich dargestellt wird, möchte ich Sie bitten, sich bei uns in der Kundenbetreuung unter der Telefonnummer: 04106-6489090 zu melden. Sie erreichen uns montags bis freitags von 8.00 Uhr bis 18.00 Uhr.

Gern können Sie sich aber auch bei uns im Chat melden. Wir sind von 7.00 Uhr bis 21.45 Uhr für Sie da.

Freundlichen Gruß

Doreen

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