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Andreas Koch

Schreiben vom 20.Februar 2019

Hallo, mit dem Schreiben vom 20.Februar 2019 teilen Sie mir mit das ich meine Zählerstände nicht richtig gemeldet habe.

Dem ist nicht so, da ich am Zähler leider keine anderen Zahlen ablesen kann. Ich habe im Portal noch einmal den Stand von gestern angegeben.

Wo ist hier jetzt der Fehler????

Habe ich nicht den richtigen Zähler????

Ich denke hier besteht DRINGEND Klärungsbedarf.

Ich bin auf keinen Fall damit einverstanden, das Sie mir die Vergütung streichen.

Ich habe schließlich meine Zählerstände ordnungsgemäß zum 31.12.2017 und zum 31.12.2018

gemeldet. Diese Zahlen stehen ja auch in Ihrem System.

Ich denke der Zähler sollte durch die SH-Netz mal abgelesen bzw. kontrolliert werden.

Vielleicht finden wir dann heraus wo der Fehler liegt.

Ich kann da jedenfalls nichts anderes ablesen.

Bezug:  856,13

Lieferung: 8538,32

Stand: 23.02.2019

Ich hoffe auf eine schnelle Klärung.

Gruß A. Koch

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1 Kommentar
2019-02-25T10:22:59Z
  •  SH Netz-Team
  • Montag, 25.02.2019 um 11:22 Uhr
Guten Tag Herr Koch,

vielen Dank für Ihre Anfrage in unserer Service Community.

Wie ich aus Ihren Kundendaten entnehmen konnte, haben Sie Ihr Anliegen bereits erfolgreich mit unserem Kundenservice klären können. Das freut mich sehr.

Bei weiteren Fragen sind wir gern für Sie da! Nutzen Sie dazu unseren >Kontakt<.

Freundliche Grüße

Franziska vom "Frag SH-Netz"-Team



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